Cambios y devoluciones

Puedes revisar el método que usamos para realizar el proceso

Cambios

Para realizar cambios de productos en Solumex:
Si compras un producto y viene con fallas de fabricación, te ofrecemos 10 días de corrido para el cambio (desde la recepción del producto), por cualquier otro producto disponible en Solumex.

Devoluciones

Si el producto viene con fallas de fabricación, puedes solicitar la devolución del dinero dentro de un plazo de 10 días hábiles y te devolveremos tu dinero dentro de los 5 días hábiles siguientes, desde la fecha de entrega.
Presentando boleta de compra venta original.

Importante

En el caso de la devolución, esta sólo aplica a fallas de fábrica.

¿Cómo cambiar o devolver un producto?

Puedes comunicarte mediante nuestro formulario de contacto o directamente a solumex@gmail.com

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